A Ouvidoria Odontolife é um canal imparcial de atendimento de segunda instância, ou seja, sua utilização deve ser feita por beneficiários que já acionaram o Serviço de Atendimento ao Beneficiário e encontram-se com problemas não solucionados, ou não concordam com o retorno recebido. Seu objetivo é buscar soluções efetivas para as reclamações e sugestões e, desta forma, trazer mais qualidade para os processos da cooperativa.
 

 

Todas as demandas são registradas em nosso sistema e possuem número de protocolo de atendimento. Com ele, o beneficiário pode consultar o status do seu chamado, garantindo mais controle e transparência às informações. 
 

 

Se você já possui um protocolo com o Serviço de Atendimento ao Beneficiário e quer registrar sua manifestação com a Ouvidoria, clique AQUI.
 

 

Caso você não possua um protocolo com o Serviço de Atendimento ao Beneficiário, a solicitação poderá ser realizada através dos canais abaixo:
 

 

·         Site – Após realizar o login no site www.odontolifeodontologia.com.br, acesse a opção SAB Atendimentos. Clique AQUI para acessar.
 

 

·         App Odontolife – Após realizar o login no App Odontolife, selecione a opção Meus Protocolos disponível no aplicativo.
 

 

·         Telefones – Ligue para 4007 2828 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 000 2828 (demais regiões).
 

 

·         Chat – Atendimento on-line disponível no site www.odontolifeodontologia.com.br através da caixa de mensagens no canto inferior direito da tela principal.